Ako nakupovať

Prezerať si ponuku a vkladať tovar do košíka môžete aj bez registrácie, avšak pred vstupom do Pokladne je registrácia potrebná.
Registrovať sa môžete kedykoľvek alebo pri prvej objednávke vyplnením registračného formulára. Po zaregistrovaní sa a prihlásení cez používateľské meno a heslo môžete začať nakupovať. Registrovaní užívatelia nemusia pri zadávaní objednávky znovu vypĺňať svoje osobné údaje, stačí sa iba prihlásiť vyplnením mena a hesla do okna pre prihlásenie.
Po prihlásení môžete vaše osobné údaje kedykoľvek meniť v časti Správa Vášho účtu, ktorá sa nachádza v prihlasovacom okne. Registráciou získavate okrem možnosti nákupu v e-shope takisto prístup do vyhradených sekcií a do diskusného fóra.

2. Výber a vyhľadávanie tovaru

V ľavom stĺpci stránky si vyberte kategóriu tovaru, o ktorú máte záujem. Kategórie sú ďalej rozdelené na podkategórie.
Zobrazený tovar je možné zoradiť podľa názvu, alebo ceny. Ďalší zo spôsobov ako nájsť tovar je vyhľadávanie. Vyhľadávanie nájde textový reťazec v názvoch a popisoch tovarov.  Pre vyhľadávanie použite okienko pod zoznamom produktov. Stačí zadať časť hľadaného výrazu. Ak vyhľadávanie nezobrazí požadovaný tovar, skúste upraviť alebo zjednodušiť hľadaný výraz. Na vyhľadanie môžete použiť aj ponúkané parametre ktoré sa nachádzajú pod okienkom vyhľadávania (parametre sa nemusia vzťahovať na vami hľadaný tovar).

3. Vloženie tovaru do košíka a vytvorenie objednávky

Ak v zozname produktov nájdete Vami požadovaný tovar, vložte ho do košíka kliknutím na ikonu "Do košíka". Na ikone sa sa zobrazí symbol potvrdzujúci Váš výber. Po výbere zostanete naďalej v zozname produktov, avšak označený tovar sa zároveň bude nachádzať v "Nákupnom košíku". Kliknutím na názov produktu, alebo jeho obrázok  budete môcť prezrieť detailné informácie o produkte. V tejto časti je možné takisto pridať tovar do košíka so zadaním požadovaného množstva.
Obsah košíka tvorí objednávku. Pridávanie tovaru do nákupného košíka ešte neznamená záväznú objednávku. Obsah nákupného košíka si môžete kedykoľvek skontrolovať a upraviť kliknutím na nápis Zobraziť košík v pravom menu.
Ak máte v košíku tovar, ktorý si chcete kúpiť, skontrolujte si obsah košíka. Množstvo objednávaného tovaru môžete zmeniť úpravou v nákupnom košíku prepísaním počtu kusov a následným kliknutím na zelenú ikonu (Aktualizovať množstvo v košíku). Ak chcete tovar z košíka odobrať, kliknite na červenú ikonu (Zmazať produkt z košíka).
Ak vlastníte aktuálny kupón s kódom na zľavu, zadajte jeho hodnotu do okienka v nákupnom košíku a potvrďte ho kliknutím na "ODOSLAŤ".
Ak je Váš nákup ukončený, môžete začať s vytvorením objednávky kliknutím  na nápis "Pokladňa". Ak sa fakturačná adresa nezhoduje s dodacou adresou, zadajte  aj dodaciu adresu a tovar Vám bude zaslaný na túto adresu. V prípade, že ste fyzická osoba - podnikateľ, alebo právnicka osoba, tak vyplnte aj údaje o názve firmy, IČO a DIČ. Ak Vaše fakturačné a dodacie údaje súhlasia, kliknite na ikonu "Ďalej".  Následne si vyberte preferovaný spôsob dodania a Váš výber potvrďte kliknutím na ikonu "Ďalej". Ak ste uskutočnili objednávku v hodnote vyššej, ako 170 €, prepravné a balné máte v prípade platby vopred zadarmo a zobrazí sa vám ponuka spôsobu dodania bez cien.
Zvoľte spôsob platby (ak sa vám zobrazí výber) a Váš výber potvrďte kliknutím na ikonu "Ďalej".

Ešte raz si skontrolujte celú objednávku a v prípade potreby vyplnte do spodného rámika Vami doplňujúce informácie a kliknite na nápis Potvrdiť objednávku.
Všetky objednávky, ktoré ste v minulosti vykonávali v internetovom obchode sú uložené v systéme pod nápisom Správa vášho účtu (nachádza sa v prihlasovacom okne po prihlásení), kde môžete v prípade potreby meniť vaše osobné údaje.

4. Potvrdenie a sledovanie objednávky

O vašej novej objednávke ste informovaní na váš e-mail, kde si môžete prezrieť detaily objednávky. Všetky Vami uskutočnené objednávky si môžete takisto prezrieť v Správe vášho účtu po prihlásení na stránku, kde je zároveň možné sledovať stav objednávky. O vybavení a odoslaní tovaru budete takisto informovaní e-mailom.

5. Platba za tovar

Ak ste pri objednávke zvolili spôsob platby prevodom na náš účet, použite pre platbu údaje v objednávke, pričom ako variabilný symbol zadajte číslo objednávky! Tovar Vám vtedy bude expedovaný, alebo odovzdaný najskôr v deň pripísania platby na účet. Klienti Tatra banky (s aktivovanou službou internet banking) majú možnosť zaplatiť prostredníctvom služby Tatrapay. Ak ste vykonali platbu vopred a zvolili ste osobný odber, je nutné na prevzatie tovaru priniesť si doklad totožnosti!
Pri dobierke bude od Vás cenu za objednávku požadovať pošta, alebo prepravca pri prevzatí zásielky.
Platbu v Hotovosti je možné vykonať pri osobnom prevzatí na adrese prevádzky uvedenej v časti Kontakt.

6. Osobný odber

Objednaný tovar je možné prevziať osobne na našej prevádzke na Wolkrovej 4, Bratislava v pracovné dni od 11:00 do 17:00 hod. Mimo tohto času je osobný odber možný iba na základe predchádzajúcej dohody.